Aviso de Privacidad
En Callnova Group tratamos sus datos personales con total transparencia y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Responsable del Tratamiento de Datos
Callnova Group S.A.S. (en adelante "Callnova") es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Domicilio: Latinoamérica — operaciones en Colombia, México, Perú, Chile, Argentina y otros países de la región.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@callnovagroup.com
Este aviso de privacidad rige el tratamiento de datos personales conforme a las leyes aplicables en cada país donde operamos.
Datos Personales que Recabamos
Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, país y ciudad.
Datos empresariales: nombre de la empresa, cargo, sector y tamaño de la organización.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita (mediante cookies).
Datos financieros únicamente los necesarios para la facturación y procesamiento de pagos.
Finalidades del Tratamiento
Gestión de solicitudes, cotizaciones y prestación de los servicios contratados.
Envío de información comercial, actualizaciones y contenido de valor relacionado con nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
Mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia del usuario.
Análisis estadísticos y de rendimiento de nuestras plataformas digitales.
Sus Derechos (ARCO)
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a privacidad@callnovagroup.com con asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".
Transferencias de Datos
No compartimos sus datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
Cuando realizamos transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección.
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
Cambios al Aviso de Privacidad
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Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización.
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Última actualización: agosto 2026.